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裝修工程以次充好 消協介入得退款

2019-04-18 10:41:50來 源:上饒日報      評論:0點擊:
        本報訊 楊繼成 記者陳建 黃珠慧子報道:裝修前說好“全包價”,真正的花費根本不只這些;裝修材料以次充好、工藝“縮水”;裝修后一跑了之,根本沒保修……不少經歷過裝修的消費者都有類似遭遇。

  上饒縣消費者王女士在2017年11月14日與信州區某裝修公司鑒定了《裝飾裝修工程施工合同》,工期為97天,包工包料,工程總價款18.86萬元。待門套安裝完畢,王女士發現臥室、廚房及衛生間門套貨不對板,該公司安裝的是無品牌的門套,與合同不一致。消費者要求更換,該公司以各種理由拒絕。于是,王女士于2018年4月21日到上饒市消費者協會投訴,維護自己的合法權益。

  市消協接到王女士投訴后,開展調查。經核實,王女士反映的情況屬實。隨后市消協約經營者、消費者進行協調,并向該公司宣傳法律法規,明確責任方和法律依據。經調解,雙方達成一致意見,該公司將已安裝門套自行拆回,退還消費者不符合質量的門套貨款,計價2.5萬元。

  從本案的案情來看,王女士開始訂購的是某品牌的門套,可裝修公司為了私自利益擅自更換了無品牌的門套,以次充好。根據《合同法》第四十五條規定:當事人對合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同,自條件成就時生效。附解除條件的合同,自條件成就時失效。第一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。根據《消法》第八條:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利(我們統稱為知情權)。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。裝修公司以次充好應當承擔退貨責任。

  因此,市消協提醒廣大經營者,在為消費者提供商品或服務時,應遵守行業自律,恪守誠信。切勿為一時私利,來損害消費者的合法權益。


本文來源于上饒新聞網[www.wvgyg.icu]
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